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210 agents, dont la mission est d’accueillir spécifiquement le public, sont au service des usagers en Mairie.

La Ville a décidé de lancer une démarche de modernisation de ses services, qui lui a valu la certification Qualivilles®, attestant la qualité de son accueil sur 19 accueils certifiés.

Pour augmenter le nombre de réponses, la Ville de Montpellier a décidé de prolonger son enquête de satisfaction jusqu’au 11 juillet 2021.

Cette enquête dématérialisée est accessible en ligne, ici : https://www.montpellier.fr/4010-la-ville-certifiee-qualiville.htm

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