12 conseillers numériques « France Services » ont été recruté pour orienter, accompagner et former les habitants de la Métropole à ces usages.
Sur une durée de deux ans, l’État finance la formation et le déploiement de 4 000 conseillers numériques France Services dans le Pays.
Les 12 nouveaux conseillers numériques seront chargés de :
- Favoriser l’autonomie des personnes dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne (créer un espace personnel, effectuer une démarche via Internet, actualiser ses données….) ;
- Contribuer au développement d’outils numériques adaptés pour rendre les publics autonomes dans leur vie quotidienne : rendez-vous, visioconférence, réseaux sociaux, recherche d’emploi, maîtrise de sa consommation énergétique ;
- Faire comprendre les enjeux du numérique et en favoriser un usage citoyen : protéger ses données personnelles, apprendre à sécuriser ses connexions et se protéger des arnaques sur Internet, vérifier les sources, sensibiliser aux mécanismes addictifs…
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Les 12 conseillers numériques seront répartis dans 6 types de lieux à travers la Ville et la Métropole :
- le Centre Gisèle Halimi, sur le quartier Mosson ;
- les guichets uniques dans les communes ;
- les médiathèques de la métropole ;
- les Maisons pour Tous de la Ville de Montpellier ;
- le Pôle Ressources humaines de la collectivité ;
- le Centre d’Expérimentation et d’Innovation Sociale du CCAS.
